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Como Está a Sua Imagem Digital Hoje?

Parte 1 – Avaliação de consumidores. Verifique como está sua loja no momento.

Qual sua nota atual? Quantidade de avaliações Pontos fortes Pontos fracos
Nota atual no Google
Quantidade de avaliações
3 Temas Mais Relevantes nas Críticas do Google
2

Como Sua Loja Aparece Para as IAs?

Parte 2 – Teste as perguntas abaixo no Google e no ChatGPT e registre os resultados.

Google ChatGPT Supermercado mais barato Supermercado mais completo
🔍 Google

"Qual o supermercado mais BARATO próximo a mim?"

"Qual o supermercado mais COMPLETO próximo a mim?"

🤖 ChatGPT

"Qual o supermercado mais BARATO da cidade/bairro de..."

"Qual o supermercado mais COMPLETO da cidade/bairro de..."

3

As 5 Forças da Loja Física

O que a loja pode oferecer ao cliente que a visita hoje?

Confiar Resolver Pertencer Sentir Descobrir
CONFIAR
Accountability · Transparência · Consistência
RESOLVER
Operação · Agilidade · Solução
PERTENCER
Conexão · Comunidade · Hospitalidade
SENTIR
Experiência · Atmosfera · Ritual
DESCOBRIR
Curadoria · Orientação · Expertise
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Análise Pivot

Qual seu maior desafio? Quais forças o impedem? Quais são os esforços necessários?

Problema Impacto Visão Obstáculo Tratamento
PROBLEMA
Defina o desafio atual
IMPACTO
Número ou status atual
VISÃO
Onde deveria estar?
OBSTÁCULO
O que criou o problema?
TRATAMENTO
O que pode ser feito?
5

Funil de Vendas do Varejo Físico

Se a venda está caindo, o que de fato está sendo impactado?

Passantes Estacionamento Entrantes Em fila Compraram Fidelizados
Instruções
  1. Realize as anotações por no mínimo 60 minutos, em horário de bom movimento.
  2. Após a contagem, registre o número final de cada ponto da jornada.
  3. Calcule as taxas de conversão entre cada etapa.
  4. Identifique o que pode ser feito em cada situação para melhoria contínua.
  5. Repita a operação quantas vezes achar necessário.
Etapa da Jornada Registro (Qtd) Conversão (%) Ações de Melhoria
1. Passantes (rua)
2. Estacionamento
3. Entrantes
4. Em fila
5. Compraram
6. Fidelizados
6

ELO do Ecossistema

Essência, Ligações Estratégicas e Oportunidades de Mercado.

Manter Reduzir Ampliar
MANTER Parceiros fundamentais
Quanto recuperar mensalmente?
REDUZIR Parceiros a renegociar
É possível mudar?
AMPLIAR Novos canais
Quanto ganhar com isso?
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Ecossistema B2C e B2B

Como o Assaí pode ser mais forte para clientes pessoa física e jurídica?

Serviços Saúde Finanças Logística
B2C – Pessoa Física
B2B – Pessoa Jurídica
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3 Principais Insights Para o Meu Negócio

Coloque os 3 principais insights e como você irá aplicá-los para melhores resultados.

Insight Comprometimento Ação
1
Insight
INSIGHT 1
Vou levar para minha loja como insight
E meu compromisso é o de...
2
Insight
INSIGHT 2
Vou levar para minha loja como insight
E meu compromisso é o de...
3
Insight
INSIGHT 3
Vou levar para minha loja como insight
E meu compromisso é o de...
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Mensagem Final do Gerente Regional

Qual é a sua principal convicção sobre a regional hoje?

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